Artikel bewaren

Je hebt een account nodig om artikelen in je profiel op te slaan

Login of Maak een account aan
Reacties0

Aantal klachten over kinderopvang in 2020 gestegen met 65 procent

Bert Bukman
Bert Bukman
In 2020 werden er 647 klachten ingediend bij het Klachtenloket Kinderopvang, tegenover 392 een jaar eerder. De meeste klachten betroffen het contract. Dat blijkt uit het jaarverslag van het Klachtenloket.
kinderopvangtoeslag laptop
© damircudic / Getty Images / iStock

In de toename van het aantal klachten hebben de diverse lockdowns als gevolg van covid-19 een belangrijke rol gespeeld, aldus het jaarverslag.

Het aantal doorverwijzingen naar de Geschillencommissie was nog hoger. Dit steeg in 2020 met maar liefst 240 procent (van 95 doorverwijzingen in 2019 naar 324 in 2020). Daarvan had het overgrote merendeel (201 doorverwijzingen) betrekking op een klacht het contract.  Maar ook veiligheid en financiën scoorden hoog in de doorverwijzing (beide 57 doorverwijzingen) naar de Geschillencommissie Kinderopvang.

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.