Het tij is gekeerd. De aanbiedersmarkt is een vragersmarkt geworden. Ouders hebben door de terugloop in de kinderopvang volop keuze uit kindercentra. Dat betekent dat kinderopvangorganisaties nog klantgerichter moeten werken. De klant, de ouder, staat centraal. En die vraagt om een actieve, transparante communicatie. ICT-aanbieders maken dit op creatieve wijze mogelijk.