Veilig Thuis: ‘Schroom niet om ons te bellen’

Medewerkers in de kinderopvang en het onderwijs gingen afgelopen week in gesprek met medewerkers van Veilig Thuis, om te praten over de onderlinge samenwerking. Die vraagt nog wel om verbetering.

Artikel bewaren

Je hebt een account nodig om artikelen in je profiel op te slaan

Login of Maak een account aan
Foto: AdobeStock

De bijeenkomst werd georganiseerd door Veilig Thuis Utrecht en de Beweging tegen Kindermishandeling: Brancheorganisatie Kinderopvang, Branchevereniging Maatschappelijke Kinderopvang, BOinK, PO-Raad, VO-raad, Sociaal Werk Nederland, Algemene Vereniging Schoolleiders en Ouders & Onderwijs.

Verbeteren

Tijdens de bijeenkomst werd duidelijk dat er nog veel te verbeteren is. Het voornaamste punt waar kinderopvangorganisaties en scholen mee worstelen, is dat ze zelden iets terug horen na een melding bij Veilig Thuis, meldt de VO-raad op hun website. Wat is er gebeurd met hun melding? Is er hulpverlening opgestart in een gezin? Is de hulpverlening (te vroeg) weer beëindigd?

Doorverwijzen

Dat kinderopvangorganisaties en scholen niet te horen krijgen hoe hun melding verder wordt opgepakt, heeft onder meer te maken met het systeem van doorverwijzen, leggen Daphne Steenvoorden en Rob Beukering van Veilig Thuis uit. ‘Zeker lichtere casuïstiek verwijzen wij doorgaans door naar het wijkteam. Op dat moment ligt de regie niet meer bij ons. Daarnaast moeten wij ons houden aan privacywetgeving: we mogen niet alles vertellen en zijn soms afhankelijk van toestemming van ouders.’

Informant

Ook zijn kinderopvang en scholen in veel gevallen niet de enige informant. Het is voor Veilig Thuis ondoenlijk om iedere informant bij volgende stappen in te lichten. Tegelijk is het een lerende organisatie: ‘Schroom niet om ons te bellen, of laat dit desnoods op managementniveau doen.’ Een schooldirecteur roept op dat pm’ers en leraren zich aan hun taak moeten houden: opvang/onderwijs bieden. Ze krijgt bijval van Veilig Thuis. Beukering: ‘We moeten niet elkaars werk gaan zitten doen. We moeten vertrouwen op elkaars professionaliteit.’

Cruciale informatie

Het probleem is dat kinderopvangorganisaties en scholen nu pas achteraf te weten komen of ze cruciale informatie gemist hebben. Voor een deel is dat op te lossen met procescommunicatie. Een kort lijntje tussen opvang/school en de contactpersoon van het wijkteam is onmisbaar. Een intern begeleider vertelde bang te zijn. ‘Ik voel angst om het kind kwijt te raken. We kunnen nu nog iets voor het kind betekenen. Maar wie weet wat er gebeurt als je je zorgen op tafel legt en ouders vertelt dat je een melding gaat doen bij Veilig Thuis?’

Helpen

Wat je als melder niet moet vergeten, benadrukt Veilig Thuis, is dat je ouders ook erg kunt helpen door je zorgen bespreekbaar te maken. ‘Soms zijn ouders heel blij met een onafhankelijk onderzoek door Veilig Thuis. De bron van ellende kan immers ook buiten de ouders liggen. Misschien lopen zij met dezelfde zorgen rond als jij. Vertrouwen is ook het delen van zorgen met ouders.’

Tips

De VO-raad heeft vier tips vanuit de bijeenkomst:

  • Je kunt bij Veilig Thuis niet alleen een officiële melding doen, maar ook advies vragen. Doe dit in een vroeg stadium
  • Investeer vanaf de allereerste kennismaking in een open relatie met ouders. Als je gewend bent de kleine dingen te benoemen, wordt het bespreken van grote dingen gemakkelijker
  • Voer lastige gesprekken met ouders altijd met z’n tweeën. Eventueel kan Veilig Thuis aansluiten via een participatief consult. Ook sommige wijkteams hebben de mogelijkheid om bij dergelijke gesprekken te ondersteunen
  • Let op je taalgebruik: laat nooit een oordeel doorschemeren, alleen zorgen of feitelijke observaties (‘Ik zie dat uw kind regelmatig met een volle nachtluier wordt gebracht’)

Bron: vo-raad.nl


Met een training voor pm’ers en een workshop voor managers geeft Branchevereniging Maatschappelijke Kinderopvang (BMK) een vervolg aan de discussie over het voorkomen van mishandeling en seksueel misbruik door medewerkers. Lees meer


 

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.