Niet-klanten hebben vaak een veel negatiever beeld over de kwaliteit van kinderopvang. Zo zou het duur zijn, niet veilig en is er te weinig aandacht voor kinderen. Tijd om te werken aan een beter imago. Managers rollen de mouwen op.
Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management.