De eigenaren van het bureau benaderden ouders op scholen, in de moskee en op straat om hen te informeren over kinderopvangtoeslag. De man vertelde ouders dat zij zich als gastouder bij hem konden registreren en zo kinderopvangtoeslag konden opstrijken. Ouders tekenden een contract en vervolgens hief het bureau 0,97 eurocent per opvanguur per (gast)ouder.
Geen gastouderbureau
Het Gerechtshof oordeelt dat het bureau geen officieel gastouderbureau was aangezien er geen risico-inventarisatie heeft plaatsgevonden op de adressen van de (gast)ouders, noch een aanbod voor nascholing. Ook vindt het Hof niet dat het bureau heeft bemiddeld tussen vraag- en gastouder. Het bureau heeft zich eigenlijk alleen beziggehouden met de financiële aspecten van de kinderopvangtoeslag.
FIOD
Veel (veelal Marokkaanse) ouders zijn door het bureau misleid. Het bureau moet een naheffingsaanslag van de FIOD van € 114.058 betalen.