Medewerkers met elkaar in gesprek brengen is de kern van een goede werksfeer. Dat lijkt zo logisch, maar in de praktijk verliezen medewerkers zich toch in ‘laat maar gaan’. Bij kinderopvangorganisatie KinderRijk – 500 medewerkers – werd drie jaar lang een cultuur- en leiderschapsprogramma ingezet. Met mooi resultaat: ‘We gooiden letterlijk in de prullenbak wat we niet meer wilden in onze organisatie.’