De website geeft een overzicht van een mogelijke situaties waarbij ouders bezwaar kunnen maken. Dat is bijvoorbeeld het geval als ouders eind juni nog geen bericht hebben ontvangen van de SVB. Ook kan het zijn dat het aantal uren waarop de vergoeding is gebaseerd niet klopt, of als er fouten zijn gemaakt bij het vaststellen van het toetsingsinkomen.

De vergoeding wordt berekend met gegevens die op 6 april 2020 door de Belastingdienst waren verwerkt.

Ouders die recht hebben op de vergoeding van de eigen bijdrage kinderopvang, ontvangen tussen half juni en eind juni 2020 een brief per post of in hun Berichtenbox (Mijn SVB) van de SVB. Hierin staat hoeveel vergoeding zij ontvangen. Rond 8 juli 2020 krijgen ouders de vergoeding op hun rekening gestort.