Vanaf 2012 konden ouders de kinderopvangtoeslag alleen nog aanvragen voor dezelfde maand en de maand ervoor. Voor veel ouders kwam deze maatregel vrij plotseling. Een meldpunt van de SP kreeg uit het hele land reacties van gedupeerde ouders die duizenden euro’s aan kinderopvangtoeslag dreigden mis te lopen. Minister Lodewijk Asscher ging overstag en besloot de maatregel uit te stellen tot 1 januari 2014. Dit kostte het ministerie uiteindelijk 30 miljoen euro.
Vragenlijst
Naar aanleiding van deze ervaring wil de minister uitzoeken hoe het gesteld is met de communicatie en informatievoorziening vanuit de kinderopvang. Aan 800 ouders wordt tussen 11 en 18 juni een vragenlijst voorgelegd. Zij moeten vragen beantwoorden over de verschillende kinderopvang, hun kennis over de kinderopvangtoeslag en uitleggen hoe zij online informatie zoeken en vinden over de kinderopvang.
Enthousiast
BOinK, de belangenvereniging voor ouders, reageert enthousiast op het onderzoek. Het is niet bekend wanneer de uitkomsten precies bekend worden gemaakt.
ik ben het geheel eens met ”Etelkastrik”.. niet zo verwonderlijk ook… tegenwoordig moet je ook zo ontzettend veel content verwerken.. veel mensen lijden aan ‘infobesitas’. Alles wat voor jou als individu niet direct actueel is: vervaagd en wordt slecht opgenomen. simpel.
Mijn vraag is dan direct: Wordt er ook gekeken naar hoeveel ouders de nieuwsbrieven lezen die kinderopvangcentra en gastouderbureaus versturen? Mijn ervaring is namelijk dat hier nogal een kans ligt! Zeer regelmatig gaat er bij ons een nieuwsbrief de deur uit, maar de vragen die we vervolgens van ouders krijgen duidt erop dat de nieuwsbrieven slecht gelezen worden…