Als teamleider, manager, pedagogisch coach of -specialist herken je vast wel de situatie dat je een pedagogische kwaliteitsslag wilt maken. Dit gaat echter niet zonder slag of stoten, omdat de pm’ers de veranderingen niet zomaar uitvoeren. Hoe kun je je team ondersteunen in de weinig tijd die je hebt? Zet je empathische vermogen in, in plaats van zeggen wat pm’ers moeten gaan doen.