MEDEWERKER PLAATSINGEN / KLANTENSERVICE

Kinderopvang SKR in Ridderkerk biedt op professionele wijze kinderopvang in de leeftijdsgroep van 0-13 jaar. De organisatie heeft vier kinderdagverblijflocaties, vijf peuterspeellocaties en vijf buitenschoolse opvanglocaties. Gewerkt wordt aan een IKC ontwikkeling met een onderwijspartner. Circa 65 betrokken collega’s vormen met elkaar een hechte en warme organisatie waarin naast de volle aandacht voor de kinderen en de ouders ook aandacht en zorg is voor elkaar. Kinderopvang SKR is ondernemend; ontwikkeling staat bij Kinderopvang SKR centraal: ontwikkeling van de kinderen, de organisatie, de diensten en van de medewerkers.

Kinderopvang SKR heeft veel ideeën en wil graag een stap verder maken. Help jij de organisatie hiermee?  Binnenkort zal de vacature ontstaan van medewerker plaatsingen /klantenservice.

MEDEWERKER PLAATSINGEN / KLANTENSERVICE

(24 uren per week, maandag, woensdag en donderdag)

 

Wat wordt jouw functie?

Je werkt samen met een collega medewerker plaatsingen/klantenservice als eerste contact en ‘het visitekaartje van de organisatie’ aan het zo goed mogelijk faciliteren van ouders in hun opvangvraag. Je informeert en adviseert ouders over de kinderopvangmogelijkheden en speelt in op klantbehoeften. Je voert planning- en plaatsingswerkzaamheden uit in goede afstemming met de locaties. Zo goed mogelijk roosteren en plannen is voor jou een puzzel waar je je graag mee bezighoudt; je optimaliseert de bezettingsaantallen op de groepen en houdt daarbij rekening met de kwaliteitseisen en wensen van ouders. Je verzorgt daarnaast administratieve werkzaamheden rondom het plaatsen van kinderen op de groepen en maakt periodieke rapportages. Je denkt mee in hoe het werkproces nog beter kan en hoe ouders positief kunnen worden verrast. Je rapporteert aan de directeur/bestuurder. In de samenwerking zorg je met jouw collega medewerker plaatsingen/klantenservice voor vijf dagen bereikbaarheid van de afdeling, voor goede parttime afstemming, werkverdeling en overdracht.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau .
• Kennis van de wet- en regelgeving voor de kinderopvang die relevant is voor het plaatsingsproces.
• Kennis van de administratieve organisatie betreffende de kind-ouder administratie.
• Je bent enthousiast, resultaatgericht en creatief in het bedenken van oplossingen.
• Je bent nauwkeurig en je kunt goed structuur aanbrengen in jouw werk.
• Je bezit goede uitdrukkingsvaardigheden (mondeling en schriftelijk) voor het overdragen van informatie en het verzorgen van correspondentie.
• Je hebt een vriendelijke, dienstverlenende en klantgerichte instelling en samenwerken past bij jou.
• Je bent sterk in het werken met verschillende applicaties zoals word, excel en planningsprogramma’s.
• Je bent leergierig en hebt een ontwikkelingsgerichte werkhouding.

Wat biedt Kinderopvang SKR jou?

• De arbeidsvoorwaarden zijn ingedeeld in schaal 6 van de CAO Kinderopvang
(minimaal € 1.943,- en maximaal € 2.652,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).
• Een dynamische omgeving waarin je kunt bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie en jouw afdeling.
• Je zal veel ruimte hebben voor inbreng van jouw ideeën voor ontwikkeling.
• Een inspirerende, slagvaardige, positieve en warme werkomgeving met korte lijnen.
Een team van betrokken en loyale medewerkers.

Solliciteren

Wij hebben de werving en de voorselectie van deze vacature uitbesteed aan Van Hek & Lelieveld HR Kinderopvang. Ben je geïnteresseerd? Stuur jouw sollicitatiebrief met CV z.s.m. maar uiterlijk zondag 6 mei 2018 ter attentie van Van Hek & Lelieveld HR Kinderopvang, Margit de Lange o.v.v. “SKRKS02” via het e-mailadres sollicitatie@vanheklelieveld.nl. Sollicitaties worden bij binnenkomst direct in behandeling genomen.

Na een telefonische kennismaking zal een selectie worden gemaakt van kandidaten die worden uitgenodigd voor een persoonlijk selectiegesprek. Deze persoonlijke gesprekken vinden plaats met de directeur/bestuurder Maureen van Doorn op 17 mei (middag) en 18 mei 2018 (ochtend).

Voor vragen over de inhoud van de functie kun je een e-mail sturen met jouw vragen en contactgegevens aan Margit de Lange, Van Hek & Lelieveld via het e-mailadres delange@vanheklelieveld.nl. Zij zal op een passend moment reageren.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie stellen wij niet op prijs

 

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.