Financiën en bedrijfsvoering

Lisa Westerveld

Lisa Westerveld (GroenLinks): Weg met de winstuitkering!

Een volledig andere kijk op de kinderopvang. Dat is wat Lisa Westerveld, Kamerlid voor GroenLinks, voor ogen staat bij haar wetsvoorstel tegen winstuitkering. Ze werkt aan dit voorstel met de andere linkse oppositiepartijen PvdA en SP.

Zaterdagopvang in Zeeuws-Vlaanderen succesvol

Naar de kinderopvang op zaterdag? Dat kan sinds kort bij kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen. De pilot bleek een succes en nu gaan er elke zaterdag tien tot zestien kinderen naar de opvang.

Zaterdagopvang: sommige aanbieders durven het aan

Kinderopvang op zaterdag: meerdere organisaties hebben het geprobeerd, maar niet altijd met evenveel succes. Want is het aantal aanmeldingen voldoende om de (extra) personeelskosten van te betalen?  Bij Kinderopvang Pippi in Rosmalen zijn ze net begonnen en hopen ze op een succes.

Heeft iemand het nog over de groepsstabiliteit?

Heeft iemand het nog over groepsstabiliteit in een tijd waarin de vraag naar kinderopvang maar blijft afnemen? Ja, er gingen in het tweede kwartaal van 2017 meer kinderen naar de kinderopvang, maar zij kwamen wel weer minder uren per week. Zijn er nog kinderopvangorganisaties die een minimale afname van twee of zelfs drie dagen verplichten?
1 Uurtje factuurtje.jpg

Asscher wil ‘uurtje-factuurtje’ niet afdwingen

Het staat kinderopvangorganisaties vrij om opvang per uur te factureren of per tijdseenheid.
Tips voor stabiele kinderopvang.jpg

11 tips om stabiele kinderopvang te borgen

Deze 11 tips helpen om kinderopvang zo stabiel mogelijk te organiseren.
Kinderen in de lagere inkomenscategorieën zijn massaal afgehaakt bij de kinderopvang. In totaal nam het aantal kinderen uit de laagste inkomensgroep met 19 procent af in 2014.

‘Effect maatregelen kinderopvang sterker dan gedacht’

Hoewel er in 2014 iets meer kinderen naar de kinderopvang gingen dan in 2013, is er geen reden om de vlag uit te hangen. Kinderen kwamen in 2014 nog altijd minder uren en kinderen uit de laagste inkomenscategorieën maakten steeds minder gebruik van kinderopvang. Verder nam het aantal baby’s in de kinderopvang af.
Kinderopvang is veel flexibeler

Kinderopvang is veel flexibeler

Kinderopvangorganisaties bieden veel meer flexibele contracten aan en deze vinden gretig aftrek onder ouders. Vooral in de buitenschoolse opvang gaan weinig ouders nog contracten van 52 weken aan. 64,9 procent kiest daar voor een contract van 44 weken. In de dagopvang zijn de halve dagen opvang in trek.
KLM denkt mee over 24-uurs opvang

KLM denkt mee over 24-uurs opvang

Kinderopvangorganisatie CompaNanny durft het aan om in deze tijden van krimp een 24-uurs opvang te openen op Schiphol. De organisatie heeft zich dan ook goed voorbereid met hulp van medewerkers/ouders van de vliegmaatschappij KLM. De 24-uurs opvang richt zich op medewerkers van Schiphol die vaak op de meest uiteenlopende tijden behoefte hebben aan kinderopvang.
Extra service voor ouders tijdens nucleaire top

Extra service voor ouders tijdens nucleaire top

De nucleaire top op maandag 24 en dinsdag 25 maart zet een deel van Nederland op z'n kop. Stichting Kinderopvang Haarlemmermeer komt ouders tegemoet door op deze dagen kinderopvang tot 20.00 uur 's avonds aan te bieden inclusief een avondmaaltijd, een bad en (zo nodig) een bed.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020