Financiën en bedrijfsvoering

Lisa Westerveld

Lisa Westerveld (GroenLinks): Weg met de winstuitkering!

Een volledig andere kijk op de kinderopvang. Dat is wat Lisa Westerveld, Kamerlid voor GroenLinks, voor ogen staat bij haar wetsvoorstel tegen winstuitkering. Ze werkt aan dit voorstel met de andere linkse oppositiepartijen PvdA en SP.
Gezondheid

Kinderopvang vangt geen baby’s op vanwege hitte

Bij kinderopvang Doomijn, met vestigingen in onder meer Zwolle, Dalfsen en Ommen, sluiten ze de komende dagen de deuren voor baby’s en peuters tot twee jaar vanwege de hitte.
Gezondheid

Brabantse kinderopvang stopt vanwege commotie tijdelijk met buiten slapen

De commotie rond het slapen in buitenhokjes (lutjepotjes) is in Ulvenhout zo groot, dat kinderopvangorganisatie Boeffies en (B)engeltjes heeft besloten om er de komende dagen mee te stoppen. Aanleiding voor de rel is een filmpje van een huilende baby in één van de bedjes die op Facebook veel reacties teweegbracht.
Jolanda Rikers Kinderopvang Opvang Kerkrade.jpg

Blog Jolanda Rikers – Parelmoeren feestje

Waarschijnlijk zijn we deze week nog allemaal hijgend bezig met de laatste loodjes van 2016. Jolanda ook.
Groei bso krimp.jpg

Groei over 2015 kent veel schaduwkanten

Een analyse van Buitenhek over de positieve CBS-cijfers over 2015, laat een minder florissant beeld zien.
Week vh Jonge Kind.jpg

Week van het Jonge Kind is begonnen

De Week van het Jonge Kind 2016 is in Amsterdam afgetrapt met een openingscongres.
De kinderopvang kreeg in 2014 minder kinderen binnen van 0-1 jaar. Bij kinderen vanaf 8 jaar was wel een kleine toename in het gebruik van kinderopvang te zien.

2014: vraaguitval in babygroepen

De relatieve daling van het gebruik van kinderopvang in 2014 was vooral zichtbaar in de terugloop bij kinderen van 0-1 jaar. In twee jaar tijd nam hun deelname aan kinderopvang af van 31,3 procent van het totaal aantal kinderen in deze groep (in 2012) naar 23,6 procent in 2014. In de categorie 4-12 jaar was de daling veel minder groot.
0-4-opvang: van opc's tot gastouderopvang

0-4-opvang: van opc’s tot gastouderopvang

Een door ouders overgenomen kinderdagverblijf, een regulier kinderdagverblijf, de ouderparticipatiecrèche of toch naar een gastouder? Voor jonge ouders kan het soms best ingewikkeld zijn om het verschil tussen alle vormen van kinderopvang te herkennen. Wat zijn de verschillen, wat zijn de overeenkomsten? Een overzicht voor de opvang van kinderen van 0-4 jaar.
Nederlandse kinderopvang helemaal niet zo duur

Nederlandse kinderopvang helemaal niet zo duur

Als het aan de Britse minister Elizabeth Truss ligt, functioneert de kinderopvang in veel Europese landen beter dan in haar eigen Verenigd Koninkrijk. Ze vindt de opvang in haar land chaotisch en veel te duur. Gezinnen spenderen meer dan een kwart van hun inkomen aan kinderopvang. Alleen in Zwitserland zijn ouders nog meer geld kwijt. Truss roemt het Nederlandse model, waarbij ouders, overheid en werkgevers ieder voor een derde voor de kosten van kinderopvang opdraaien.
Ouders willen meer weten over vaccinatiebeleid

Ouders willen meer weten over vaccinatiebeleid

Als er niet-ingeënte kinderen op het kinderdagverblijf rondlopen, willen de meeste ouders dit graag weten. Toch weten ouders vaak niet waar ze aan toe zijn. 87 procent van de ouders weet niet hoe hun opvanglocatie omgaat met niet-ingeënte kinderen en veel van hen zien graag dat kinderopvangorganisaties transparanter zijn in hun beleid.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020