Home Tags Klantencontact

klantencontact

Ouders

Kinderopvang Awards uitgereikt aan zeventien organisaties

Zeventien kinderopvangorganisaties ontvingen een Kinderopvang Award, een initiatief van Quebble en kinderopvang.tevreden.nl. Zij wonnen de awards omdat zij de beste beoordelingen van hun klanten hebben kregen.
Ouders

Kosten kinderopvang zijn voor veel ouders een belemmering

Veel ouders vinden de kinderopvang duur en voor veel ouders is dat zelfs een doorslaggevende reden om helemaal geen kinderopvang te gebruiken. Maar welke ouders vinden de kinderopvang duur? En kan de sector dit veranderen of zijn er andere (overheids)maatregelen nodig?
Financiën en bedrijfsvoering

Blog Jolanda Rikers – AVG stress

25 mei was de deadline voor de AVG en dat heb ik, maar ik denk wij allemaal, ook gemerkt. Iedere dag stroomde mijn mailbox vol met allemaal berichten van aanbieders die mij vroegen om een akkoord voor toekomstige nieuwsbrieven. Ik heb alles weg geklikt, behalve de echt interessante aanbieders. Eindelijk een gelegenheid om van die vervelende dagelijkse mailtjes af te komen.

Ouders

Blog Jacqueline Butti – Veteranen

Jacqueline ziet een zwangere vrouw die op zoek is naar kinderopvang. Het blijkt iemand te zijn die vroeger als kind bij haar op de bso kwam. Jacqueline kruipt in de rol van bso-oma en is benieuwd: Deed ik het goed op de bso? Kijk je er met veel plezier op terug?

Financiën en bedrijfsvoering

Serie privacy: Beoordeling gegevensbeschermingseffect

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Deze wet vervangt de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP). In deel 4 van een artikelenserie over dit thema gaan we in op de betekenis van de ingewikkelde term ‘gegevensbeschermingseffectbeoordeling’. Wat is het? Wanneer moet u het toepassen?
Wet Harmonisatie

Commotie over bereik Amsterdam te voorbarig’

Het bereik van peuters in Amsterdam zou achteruit gaan nu ouders opeens moeten gaan betalen voor de voorschool. Maar Magda Heijtel, die met Impuls Kinderopvang ruim 1900 VVE-plekken realiseert, vindt het veel te vroeg voor deze conclusie.
Financiën en bedrijfsvoering

Blog Jolanda Rikers – Productgericht

Als een administratieve papiertijger werk ik dagelijks tot laat in de avond massa’s mails weg. Tja en wat hebben onze klanten hieraan?
Financiën en bedrijfsvoering

Hoge geldboete voor neprecensies

Een man die onder valse namen negatieve recensies schreef over een Amsterdams kinderdagverblijf op Google Maps, moet 13.702 euro schadevergoeding betalen.
Ouders

5 tips voor meer klantgerichtheid

In deze rubriek krijg je tips over wisselende onderwerpen. Deze keer: Klantgerichtheid is niet alleen voor je manager. Ook als pedagogisch medewerker en uiteraard als gastouder moet je klantgericht zijn.
Pedagogiek
1Kober.jpg

Kober vaart nieuwe koers met focus op pedagogiek

‘Pedagogiek moet je niet lezen in een plan, dat moet je ervaren, vindt Kober-directeur Pauline Schellart.