Home Tags Klachtenloket

klachtenloket

Ouders

Klachten en geschillen snel opgelost in de kinderopvang

Het Klachtenloket Kinderopvang behandelde in 2018 239 zaken. De meeste klachten betroffen de communicatie en de bejegening van de ouders. Driekwart van de klachten werd vroegtijdig opgelost door mediation, bemiddeling en advies, zodat maar 26% van de klachten doorging naar de Geschillencommissie Kinderopvang.
Toezicht kinderopvang

80 procent meer klachten bij Klachtenloket Kinderopvang

In 2017 is het aantal klachten wat is ingediend bij het Klachtenloket Kinderopvang van De Geschillencommissie met 80 procent gestegen. Het Klachtenloket behandelde ruim 283 klachten. 72 zaken werden doorverwezen naar De Geschillencommissie Kinderopvang.
Financiën en bedrijfsvoering

Klachtenloket; ook voor ondernemers

Het Klachtenloket Kinderopvang is er voor ouders, oudercommissies en houders, voor bemiddeling, mediation en voor vragen en advies. Sinds dit jaar is er één landelijk Klachtenloket Kinderopvang. Hoe werkt dat?
Geschil.jpg

In het gezicht gekrabt

De consument klaagt over de behandeling van haar dochter die, volgens haar door nalatigheid van de ondernemer, door een ander kindje in het gezicht is gekrabd.