Bijna een derde van alle ouders gaf hoge cijfers voor de betrokkenheid en persoonlijke aandacht (30%) van de leidsters voor zowel de kinderen als ook de ouders zelf. Het tweede meeste belangrijke aspect in de reviews (18%) was het vertrouwen, het’ thuis voelen.’ Ouders gebruiken veelvuldig woorden gebruikt als ‘warm bad’, ‘warm welkom’, ‘warm nest’, ‘warm gevoel.’ Deskundig en vakkundig staat op de derde plaats (16%).
Lief
Opvallend is dat ouders het erg waarderen wanneer de kinderopvangorganisatie ruimte biedt voor creatieve ontplooiing (9%) en de medewerkers ‘lief ‘ zijn (8%). Tot slot scoorden de winnaars ook goed op transparant zijn en goede informatieverstrekking (7%).
Niet verbaasd
Marjet Winsemuis van Stichting Voor Werkende Ouders: ‘Deze uitslag verbaast mij eigenlijk niet. De kwaliteit in de kinderopvang wordt in de ogen van ouders bepaald door de pedagogisch medewerker. Is ze lief? Ziet ze mijn kind? En dan is het helemaal fantastisch als die pedagogisch medewerker ook aandacht heeft voor de ouder. Dat is net dat stapje meer, als slagroom op de taart.’
De Regio Award Winnaars
De winnende kinderopvangorganisaties hadden het hoogste rapportcijfer in de regio en een gemiddeld gewogen aantal reviews in het afgelopen jaar
Regio winnaar Brabant: KDV Pantomime in Helmond 9,5 (117 reviews)
Regio Winnaar Gelderland: KDV de Toverfluit in Hedel 9,5 (121 reviews)
Regio Winnaar Zuid Holland: KDV de Kattekop in Leiden 9,2 (217 reviews)
Regio Winnaar Noord Holland: Peuterspeel zaal Lieveheersbeestje 8,8 (27 reviews)
Regio Winnaar Groningen: BSO Schildersbuurt in Groningen 8,8 (311 reviews)
Regio Winnaar Friesland: BSO de Brede School in Joure 8,1 (31 reviews)
Regio Winnaar Overijssel: KDV de Rode bank in Raalte 8,4 (169 reviews)
Regio Winnaar Utrecht: KDV Robinson in Maarssen 8,4 (44 reviews)
Op Opiness.nl staan alle winnaars vermeld met een uitgebreide omschrijving en foto’s. Lees meer over de kinderopvangorganisaties, de klantbeoordelingen en de reacties van de winnaars>>
Runners up
Kinderopvang organisaties met hoogste klantoordeel beloond met Certificaat ‘Aanbevolen door klanten’
Kinderdagverblijf Bloem in Amsterdam 8,7 (87 reviews)
KDV en BSO Het steigertje in Rotterdam 8,5 (313 reviews)
KDV De Vrije Vogels Laan van Chartroise in Utrecht 8,0 (256 reviews)
Mickey’s kinderopvang, Bergkwartier in Amersfoort 8,3 (28 reviews)
Kinderopvang Dribbel Matrix in Den Bosch 8,1 (123 reviews)
Kinderopvang Pinokkio in Maastricht 8,3 (263 reviews)
Bambino Kinderopvang, Provincialeweg in Dordrecht 8,5 (73 reviews)
KDV en BSO De kinderkamer in Alkmaar 8,1 (585 reviews)
Kindercentrum de Stoel, Pandora in Amstelveen 8,7 (32 reviews)
Opiness is een nieuw platform voor beoordelingen van ouders. Op de website Opiness.nl zijn al meer dan 125.000 reviews te lezen over 7000 kinderopvanglocaties. Het platform voorziet verschillende sectoren van klantbeoordelingen o.a. kinderopvang, apotheken, autobedrijven, energiebedrijven, auto- en zorgverzekeraars, telecom- en internetproviders en banken.
