Financiën en bedrijfsvoering

Kwaliteit Opvang

Karen Strengers wordt nieuwe voorzitter van de BMK

'Een verbindend leider, sterk op de inhoud en gepassioneerd om kinderopvang van hoge kwaliteit te realiseren', zo omschrijft de Branchevereniging de nieuwe voorzitter.
Pedagogiek
kids_and_carrots_kleinere_groepen

Zo kan het ook: bewuste keuze voor kleinere groepen bij Kids and Carrots

Met een stel peuters even lekker naar het strand, het kinderboekenmuseum, Madurodam of de kinderboerderij? Bij de Haagse kinderopvangorganisatie Kids and Carrots zijn dit wekelijkse uitstapjes. Het gemak waarmee dit kan, ligt voor een deel aan de bijzonder gelegen vestigingen, maar vooral aan één opvallende keuze.
geld sparen

Duidelijke tarieven en openingstijden om “creatief rekenen” te voorkomen

Er zijn manieren voor kinderopvangorganisaties om hun omzet en inkomsten te verhogen zonder het uurtarief te laten stijgen. Maar dit kan voor ouders lastige toeslag-gevolgen hebben. Minister Van Gennip van Sociale Zaken steekt een stokje voor creatief rekenen.
natascha-van-der-post

Gastblog Natascha Van der Post ‘Alweer een ondernemer van een kleinschalige kinderopvang die ermee stopt’

Natascha van der Post, voorzitter van de BrancheVereniging Ondernemers Kinderopvang (BVOK) sprak een kleine kinderopvangondernemer die helaas besloten heeft te gaan stoppen. 
Personenregister
snuffelstages

Kosten en papierwerk ‘hoge drempel’ voor snuffelstages in kinderopvang

Stel, je wilt op snuffelstage in de kinderopvang. Eerst moet je met een DigiD een VOG aanvragen. Als die binnen is, ben je er nog niet, want dan volgt nog de inschrijving in het Personenregister. En dat alles binnen twee maanden, anders is de VOG alweer verlopen. En o ja: of je ook nog even vijftig euro wilt aftikken. BK-directeur Emmeline Bijlsma: 'Dat wet- en regelgeving soms zijn doel voorbijschiet, maakt dit voorbeeld wel duidelijk.'
personeel gezocht

Goed nieuws: personeelstekorten kinderopvang nemen licht af

Het personeelstekort in de kinderdagopvang en op de bso is licht afgenomen, de tekorten in de peuteropvang zijn licht toegenomen. Dat blijkt uit de nieuwste arbeidsmarktpeiling van Kinderopvang Werkt van november vorig jaar. Het personeelstekort in kinderopvang vertoont een vergelijkbaar beeld als bij de vorige arbeidsmarktpeiling van juni 2023.

Kindergarden lanceert WorkFamily Solutions: kinderopvang via de werkgever

Nieuw bij Kindergarden Nederland: WorkFamily Solutions. WorkFamily Solutions biedt kinderopvang die organisaties kunnen afnemen om hun medewerkers te ondersteunen. Zij krijgen de beschikking over vaste en incidentele kinderopvang, maar ook over advies en coaching. Hoe wil Kindergarden dit doen in tijden van personeelskrapte? En gaat dit niet ten koste van ouders op de wachtlijsten?
rechtsbijstandsfonds stintum

Van start: het ‘anti-cessie’ rechtsbijstandsfonds Stintum

'Ongepast, onnodig en onuitvoerbaar' vonden 120 kinderopvangorganisaties de overeenkomst die ze moesten tekenen om in aanmerking te komen voor compensatie rondom de afgedankte Stints. Met die zogeheten cessieovereenkomst kan de overheid uitgekeerde schadevergoedingen verhalen op de fabrikant. Het Rechtsbijstandsfonds Stintum is nu geopend om Stintum te ondersteunen in juridische kosten, om zo een eerlijk proces te kunnen krijgen.
Kwaliteit Opvang
BK-voorzitter Bas van 't Wout © BK

BK-voorzitter Bas van ’t Wout: ‘We hebben onorthodoxe ideeën en politieke moed nodig’

Van “O ja, de kinderopvang, dat hebben we ook nog” naar een prominente plek voor de sector in het publieke debat: dat is waar Bas van ‘t Wout als nieuwe BK-voorzitter naartoe wil. Zijn voornaamste zorg is de arbeidsmarktkrapte, die hij breder ziet dan alleen de personeelstekorten in de kinderopvang: ‘Met hier en daar een wervingscampagne ben je er niet. Als je dit op zijn beloop laat, loopt het straks op veel fronten vast.’
Gezondheid
Baby met mazelen

Moet je als kinderopvang ongevaccineerde kinderen kunnen weigeren?

Een uitbraak van mazelen gaat al in enkele Europese landen rond. Kinkhoest stevent in Nederland af op een nieuwe epidemie, lieten kinderartsen begin februari weten. Beide ziektes zijn te voorkomen omdat ze in het Rijksvaccinatieprogramma zitten. Maar de vaccinatiegraad daalt gestaag onder kinderen. Hoe ga je daarmee om in je kinderopvangorganisatie? ‘Wij zetten in op de relatie met ouders om ze goed te informeren over de ziektes en wat je kunt doen.’

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2024

Hotel Papendal

Congres Samenwerken in het netwerk

Hotel van der Valk Veenendaal