Gastouderopvang is een bijzondere vorm van kinderopvang, op het woonadres van een gastouder of vraagouder. De opvang vindt plaats door tussenkomst van een gastouderbureau en op basis van een schriftelijke overeenkomst; ouders krijgen vooraf informatie over het beleid ten aanzien van veiligheid, gezondheid en over de omgang met de kinderen (pedagogisch beleid).

Specifieke uitwerking pedagogisch beleidsplan voor gastouderopvang
In het pedagogisch beleidsplan wordt de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen beschreven. Het bevat een beschrijving van welke mogelijkheden er zijn voor kinderen voor de ontwikkeling van hun persoonlijke en sociale competenties, van de wijze waarop de emotionele veiligheid van de kinderen wordt gewaarborgd en van de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt.
Daarnaast geeft het beleidsplan een beschrijving van de samenstelling van het aantal kinderen dat door een gastouder wordt opgevangen en van de eisen die aan gastouderschap worden gesteld, waarbij in ieder geval als eis wordt gesteld dat de woning waar gastouderopvang plaatsvindt over voldoende speel- en slaapruimte voor kinderen beschikt en over voldoende buitenspeelmogelijkheden afgestemd op het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen.
Deze beschrijving geeft ouders een goed beeld van de manier waarop er in de gastouderopvang wordt gewerkt. De aanbieder en de personen die werken bij het gastouderbureau handelen in de praktijk naar het pedagogisch beleidsplan.

Aantal kinderen per gastouder
Volgens de Wet kinderopvang mag een gastouder na overleg met het gastouderbureau maximaal vier kinderen opvangen, eigen kinderen niet meegerekend.

Partijen spreken het volgende af:
• Het pedagogisch beleid van het gastouderbureau geeft duidelijkheid over het leeftijdsbeleid. Ouders weten dan hoeveel kinderen (inclusief eigen kinderen) in welke leeftijd per gastouder maximaal opgevangen worden.
• Indien gastouderopvang valt onder de AMvB innovatieve opvang dan mag de gastouder maximaal zes niet-eigen kinderen opvangen. Indien de gastouder meer dan vier niet-eigen kinderen opvangt, dan moet de achterwacht duidelijk geregeld zijn. Het gastouderbureau legt in het pedagogisch beleid vast hoe dat gebeurt.
• Zowel bij de reguliere gastouderopvang als bij de innovatieve gastouderopvang mogen er van de totaal tegelijkertijd opgevangen eigen en niet- eigen kinderen maximaal vier kinderen onder de 4 jaar zijn (dit is dus inclusief de eigen kinderen onder de 4 jaar).

Huisvesting gastouderopvang
De beschikbare speel- en slaapruimte en de buitenspeelmogelijkheden zijn onderdeel van de kwaliteitscriteria van het gastouderbureau; zij worden beoordeeld in relatie tot het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen.

Veiligheids- en gezondheidsbeleid gastouderopvang
Partijen vinden dat ook voor gastouderopvang het maken van een risico-inventarisatie en evaluatie een vereiste is.
In woningen waar de opvang plaatsvindt, moet jaarlijks een risico-inventarisatie en evaluatie plaatsvinden voor veiligheid en gezondheid, hoe te handelen in noodsituaties. Daartoe bezoekt het gastouderbureau elke opvangwoning minimaal eenmaal per jaar. De eerste risico-inventarisatie vindt plaats voordat de opvang via het gastouderbureau een aanvang neemt.
De risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid wordt in de opvangwoning uitgevoerd door of in aanwezigheid van de bemiddelingsmedewerker. Die inventarisatie is inzichtelijk voor ouders.

Kwaliteit gastouders
Gastouderbureaus formuleren criteria voor de kwaliteit van de gastouders en leggen deze aantoonbaar vast. Deze eisen worden jaarlijks getoetst tijdens een bezoek van het gastouderbureau aan de gastouder. Deze criteria zijn bekend bij de vraagouders.
Convenantpartijen vinden het ook noodzakelijk dat - indien de opvang plaats vindt in het huis van de gastouder- alle volwassen huisgenoten van de gastouder een VOG overleggen.

Partijen vinden dat gastouders voorafgaand aan de start van de gastouderopvang via het gastouderbureau getoetst moeten worden op hun professionaliteit en hun houding ten opzichte van kinderen en ouders. Daarbij gelden de volgende kenmerken:
• lichamelijk en geestelijk gezond
• bereid zijn tot samenwerking met gastouderbureau en tot het volgen van aanvullende cursussen/trainingen/bijeenkomsten die gerelateerd zijn aan de opvangtaak.
• respecteren van privacygevoelige gegevens en geen informatie doorspelen aan derden
• openstaan voor en respecteren van andere gewoontes, culturen, levenswijzen, opvoedingsideeën
• beschikken over goede communicatieve vaardigheden en in staat zijn om op een professionele manier contact met de vraagouders te onderhouden en afspraken te maken
• kennis hebben van ontwikkeling van kinderen, positief staan ten opzichte van de pedagogische doelstellingen en deze in praktijk kunnen brengen (toevoegen: tekst wet)
• kennis hebben van EHBO voor kinderen (volgens eindtermen van Oranje Kruis)
• in staat zijn tot reflecteren op het eigen handelen
• kinderen niet alleen laten of het toezicht aan anderen overlaten
• regelmatig en gedurende minimaal een half jaar beschikbaar zijn voor opvang
• goede beheersing van de Nederlandse taal
• goed telefonisch bereikbaar
• in bezit van AVP verzekering/ inzittenden verzekering bij auto gebruik.

Kwaliteit gastouderbureaus
Het gastouderbureau heeft een begeleidende, bemiddelende en administratieve functie. Om deze taken goed uit te voeren, wordt aan onderstaande voldaan:
• De opvang wordt minimaal jaarlijks mondeling geëvalueerd met de vraagouders. De evaluatie wordt schriftelijk vastgelegd.
• Het gastouderbureau biedt scholingsmogelijkheden aan gastouders bij de start van hun werkzaamheden. Te denken valt aan een introductiecursus voor gastouders die gerelateerd is aan de daadwerkelijke opvangtaken. Zie bijlage 4.
• Het gastouderbureau organiseert themabijeenkomsten voor de gastouders en/of biedt cursussen/bijeenkomsten waarbij gastouders elkaar ontmoeten en ervaring kunnen uitwisselen.
• De intake bij vraag- en gastouder wordt persoonlijk en aan huis uitgevoerd door de bemiddelingsmedewerker.
• Per jaar vinden er minimaal twee huisbezoeken plaats, waarin in ieder geval de jaarlijkse risico-inventarisatie en evaluatie, de jaarlijkse toetsing van de criteria van de gastouder en de jaarlijkse evaluatie van de opvang plaatsvindt. Naast deze huisbezoeken vinden er in het kader van intake, eerste risico-inventarisatie en nieuwe koppelingen extra huisbezoeken plaats.
• De bemiddelingsmedewerkers beschikken aantoonbaar over voor gastouderopvang relevante pedagogische kennis.
• Gezien het aantal werkzaamheden dat per koppeling moet worden verricht, dient er een reële verhouding te zijn tussen de beschikbare formatie en het aantal koppelingen dat door het gastouderbureau wordt begeleid. Het gastouderbureau dient dit inzichtelijk te maken. Een overzicht van de noodzakelijke werkzaamheden is opgenomen in bijlage 4.
• Voor de vraagouder is de bereikbaarheid van het gastouderbureau als ook die van de gastouder duidelijk en aantoonbaar geregeld.
• De bemiddelingsmedewerkers dienen te voldoen aan de in de CAO voor de functie vastgestelde kwalificaties. De CAO schrijft voor: een MBO werk- en denkniveau én kennis van en inzicht in de processen van kinderopvang/gastouderopvang.

Partijen doen de aanbeveling aan sociale partners om in de CAO een opleidingseis te stellen aan de vereiste opleiding van bemiddelingsmedewerkers.

TecSoft is in de kinderopvang vooral bekend met het softwareprogramma The Nanny. Krijnen en Kuijpers benadrukken dat de continuïteit van het bedrijf niet in gevaar komt. Richard Stam neemt de taken van Erwin Krijnen over en Arjen Brouwers is de opvolger van Marijn Kuijpers.

Sinds 1 juli heeft Anke Suijkerbuijk de volledige verantwoordelijkheid voor TecSoft op zich genomen.